시각 지원: 보는 것을 보세요
Visual Support는 실시간 시각적 지원을 제공하기 위해 개발된 Android 앱으로, 지원 요원, 전문가 및 보상 전문가에게 지원을 제공하기 위해 SightCall에 의해 무료로 제공됩니다. 이 앱을 사용하면 사용자는 화면을 공유하거나 장치의 후면 카메라를 활용하여 지원 요원이 보는 것을 볼 수 있습니다.
이 앱을 사용하려면 SMS로 초대를 받거나 웹 페이지에서 상호 작용을 시작해야 합니다. 시작한 후에는 앱을 다운로드하고 SMS나 웹 페이지로 돌아가 세션을 연결해야 합니다. 상호 작용 중에는 HD 오디오, 자동 적응 비디오 프레임 속도, 화면 공유, 실시간 원격 포인터, 양방향 그리기 및 주석, 비디오 일시 중지, 사진 및 그림 저장, 세션 녹화와 같은 고급 기능을 활용할 수 있습니다.
이 앱의 가장 큰 장점 중 하나는 원격 요원이 사용자 장치에 저장된 데이터에 액세스할 수 없다는 것입니다. 전반적으로 Visual Support는 실시간 시각적 지원과 고객 또는 고객과의 협업을 필요로하는 기업 및 전문가들에게 탁월한 앱입니다.
